仙台市議会 2014-12-09 平成26年第４回定例会（第４日目） 本文 2014-12-09 公明党仙台市議団では、政令指定都市の総合コールセンター事業の調査を行うため、札幌市、さいたま市、京都市、大阪市へ視察を行い、そのほか電話等による調査を実施いたしました。調査項目は、総合コールセンターの事業概要のほかに、導入過程や効果と課題、また市民の評価についてです。